Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3win03 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn — với tư cách là người dùng (sau đây gọi là"Người dùng") — được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 3win03, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Roulette, quần vợt và các trò chơi giải trí khác có trên Nền tảng.
Tài liệu này áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 3win03. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản và điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.
- Nền tảng hoạt động trực tuyến, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay tổ chức.
- 3win03 có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
2.1 Độ tuổi tối thiểu
Để sử dụng các dịch vụ của 3win03, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc diện bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của 3win03.
2.2 Thông tin xác minh
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. 3win03 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
2.3 Một tài khoản mỗi người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 3win03. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.
3. Tài khoản người dùng
3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3win03 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3win03.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
3win03 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.
3.2 Đình chỉ và đóng tài khoản
3win03 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Hoạt động gian lận, gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
4. Nạp tiền & Rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
3win03 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.
4.2 Mức nạp tối thiểu
Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận và số tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 24 giờ làm việc.
4.3 Quy trình rút tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện:
- Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
- Số dư khả dụng đạt tối thiểu 100.000 VNĐ.
- Không có giao dịch đang trong trạng thái chờ xử lý liên quan đến tài khoản.
- Các điều kiện vòng cược (nếu có từ khuyến mãi) đã được hoàn thành đầy đủ.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và khung giờ xử lý trong ngày.
5. Quy định cá cược
5.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cá cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 3win03 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch thành công. Cược được đặt trong trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền hoặc thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên ngoài có thể bị hủy và hoàn tiền theo quyết định của 3win03.
5.2 Giới hạn cược
3win03 áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước.
5.3 Kết quả và thanh toán
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp kết quả bị hoãn, hủy hoặc có tranh chấp, 3win03 sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố tại từng loại sản phẩm. Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả được xác nhận.
6. Khuyến mãi & Thưởng
6.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 3win03 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
6.2 Hạn chế áp dụng
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
- 3win03 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ tại thông báo khuyến mãi.
6.3 Chương trình VIP
Thành viên VIP của 3win03 được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản chuyên biệt. Điều kiện nâng cấp hạng VIP được cập nhật định kỳ và thông báo trực tiếp đến tài khoản người dùng đủ điều kiện.
7. Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3win03:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
- Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại trên các kênh truyền thông của 3win03.
- Giả mạo danh tính nhân viên 3win03 hoặc cố tình gây hiểu lầm cho người dùng khác.
8. Trách nhiệm pháp lý
8.1 Giới hạn trách nhiệm của 3win03
3win03 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong giới hạn tối đa cho phép của pháp luật, 3win03 không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do người dùng tự gây ra từ quyết định cá cược cá nhân.
- Tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
8.2 Trách nhiệm của người dùng
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các lệnh cá cược, giao dịch tài chính và tương tác với hệ thống. Người dùng cũng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 3win03 tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương áp dụng tại nơi họ cư trú.
9. Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân
3win03 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu xác minh. Toàn bộ thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật — tài liệu này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng dịch vụ.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. 3win03 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc.
10. Sửa đổi điều khoản
3win03 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3win03 sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11. Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 3win03 qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
- Live chat: Hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
- Khiếu nại chính thức: Gửi qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 3win03, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.